COMUNICACIÓN

En PNL , se dice que la responsabilidad al efectuar un mensaje es del emisor, es decir, éste tiene a su cargo la responsabilidad de que el receptor comprenda el mensaje.
El receptor a su vez, es responsable de la escucha activa: saber escuchar requiere un entrenamiento permanente. Aquí la pregunta juega un papel fundamental. Existen las preguntas abiertas, que favorecen la expresión del interlocutor, y existen las preguntas cerradas, que obtienen por respuestas un sí o un no.

Las presuposiciones de PNL hablan también de comunicación:


1. Todo comportamiento es comunicación (es decir, un organismo no puede no comunicarse o responder).

2. Todo comportamiento (desde el lenguaje, a los cambios de color de la piel, a la respiración, a los movimientos de los ojos) es un reflejo de los procesos neurológicos internos y por lo tanto entrega información sobre estos procesos.

3. La responsabilidad de la comunicación no es del oyente y sí del comunicador.

4. La correcta manera de calificar la calidad de una comunicación es a través de su resultado.