EFECTIVIDAD DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

DIGITAL 7% Palabras (Contenido del Mensaje)
ANALÓGICA 38% Calidad de la voz
- Intensidad
- Tono
- Volumen
- Velocidad
- Timbre
- Ritmo
- Etc.

ANALÓGICA (Componente “NO VERBAL”) o 55 % Respiración

- Movimiento de ojos
- Coloración de la piel
- Postura y gestos
- Los primeros trabajos de la PNL, se basaron en la comunicación y el lenguaje, dada la importancia que en todo proceso humano tiene el aspecto comunicativo.
- Ya sea a nivel interno, es decir con nosotros mismos, o a nivel externo, con los demás, siempre estamos comunicando. La PNL, ha desarrollado modelos avanzados en técnicas de comunicación, que nos facilitan un mejor acercamiento a los mapas de otras personas, a la identificación de los conflictos internos y/o externos, así como la mejor forma de resolverlos.